شروط الاستخدام

تحكم شروط الاستخدام هذه الوصول إلى منصة Okeyo Travel واستخدامها لحجز الإقامات والأنشطة والرحلات.

بإنشاء حساب أو نشر عرض أو إجراء حجز، فإنك تقبل هذه الشروط بصفة مستخدم أو مقدم خدمة.

• المستخدم: أي شخص يتصفح أو يحجز أو يدفع مقابل عرض عبر المنصة.
• مقدم الخدمة: أي شخص أو كيان ينشر عرض إقامة أو نشاط أو رحلة.
• الحجز: أي طلب تم تأكيده بعد تأكيد الدفع أو وفقًا للطريقة المعروضة عند إتمام الطلب.
• المحتوى: النصوص والصور ومقاطع الفيديو والتقييمات والتقويمات والعناصر الأخرى المنشورة على Okeyo Travel.
• المنصة: الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول والخدمات المرتبطة المشغلة تحت علامة Okeyo Travel.

الوصول إلى بعض الميزات يتطلب إنشاء حساب.

• يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدثة.
• أنت مسؤول عن سرية بيانات اعتمادك وعن الإجراءات المنفذة من حسابك.
• يجب أن تكون مخولاً قانونياً لنشر عرض أو إجراء حجز.
• يجوز لنا تعليق أو حذف حساب في حالة الاحتيال أو الإساءة أو الانتهاك الجدي لهذه الشروط.

• تُجرى الحجوزات عبر المنصة وفقًا للتوافر والأسعار والشروط المعروضة وقت الطلب.
• يقبل المستخدمون السعر المعروض وأي رسوم خدمة والشروط الخاصة بمقدم الخدمة.
• تُعالج المدفوعات عبر شركاء الدفع الآمنين لدينا. لا يتم تخزين البيانات المصرفية الكاملة على خوادمنا.
• يظل مقدم الخدمة مسؤولاً عن التنفيذ السليم للخدمة المحجوزة.

• قد يتضمن كل عرض شروط إلغاء خاصة به، معروضة بوضوح قبل تأكيد الحجز.
• في حالة الإلغاء من قبل مقدم الخدمة، يحق للمستخدم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل.
• تعتمد مهلة الاسترداد أيضًا على مزود الدفع المستخدم.
• قد تؤدي الإلغاءات المسيئة أو المتكررة أو المخالفة لقواعد المنصة إلى قيود على الحساب.

يلتزم المستخدم باستخدام المنصة بشكل نزيه ووفقًا للقانون.

• يُحظر على وجه الخصوص:
  • الحجوزات الوهمية أو المدفوعات الاحتيالية
  • التعليقات المهينة أو المشينة أو الكاذبة
  • التلاعب بنظام الحجز أو الدفع أو العمولات
  • أي استخدام غير قانوني أو ضار أو خادع للمنصة
• يجب على المستخدم احترام قواعد المكان والمواعيد وتعليمات السلامة وتوجيهات مقدم الخدمة.

يظل مقدم الخدمة المسؤول الوحيد عن محتوى عرضه وتنفيذ الخدمة المقترحة.

• نشر معلومات دقيقة وشفافة ومحدثة حول العروض والأسعار والتوافر والقيود.
• الحصول على التصاريح والتراخيص والتأمينات والحقوق اللازمة لعرض العرض المنشور.
• تقديم صور ومقاطع فيديو حقيقية ودقيقة وخالية من الحقوق.
• الوفاء بالحجوزات المؤكدة وضمان مستوى السلامة والنظافة والجودة المتوافق مع الوصف.
• التعاون مع Okeyo Travel في حالة النزاع أو المطالبة أو الحادث المرتبط بحجز.

• تظل العناصر الرسومية والعلامات التجارية والشعارات والنصوص وواجهات المنصة ملكاً لـ Okeyo Travel أو المرخصين لها.
• تحتفظ بحقوق المحتوى الذي تنشره، لكنك تمنح Okeyo Travel الترخيص اللازم لاستضافته وعرضه وترويج العروض على قنواتها.
• يُحظر نسخ أو استنساخ أو استخراج أو استغلال المحتوى أو العلامة التجارية دون إذن مسبق.

• تعمل Okeyo Travel كوسيط بين المستخدمين ومقدمي الخدمات ولا تحل محل التزاماتهم respective.
• لا يمكننا تحمّل المسؤولية عن التأخير أو الإلغاء أو الحوادث أو الخسائر أو الأضرار الناجمة عن مقدم خدمة أو حدث خارجي خارج عن سيطرتنا المعقولة.
• تظل كل طرف مسؤولاً عن تصريحاته وسلوكه والامتثال للقوانين المطبقة عليه.

في حالة النزاع، تتفق الأطراف على السعي أولاً لحل ودي بمساعدة دعم Okeyo Travel.

فشل التوصل إلى اتفاق ودي، قد يُحال النزاع إلى المحاكم المختصة في المغرب، مع مراعاة قواعد حماية المستهلك الإلزامية.

يجوز لنا تحديث هذه الشروط لعكس تطور المنصة أو الالتزامات القانونية أو نموذج خدماتنا.

في حالة تغييرات مهمة، سننشر نسخة محدثة على هذه الصفحة وقد نخطرك عبر البريد الإلكتروني أو التطبيق.

• الدعم العام: support@okeyo.ma
• الاستفسارات القانونية: legal@okeyo.ma
• عنوان الاتصال: Okeyo Travel، المغرب